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第一封邮件,就进入正确的问题。

产品、集成、合作、隐私或安全问题都从同一个有人查看的邮箱开始。告诉我们你想完成的结果,并附上相关背景。

01

选择主题

邮件主题越清楚,越容易快速进入正确背景。

产品与购买咨询

告诉我们你的业务、现在的 SEO/GEO 工作方式,以及希望 Surpasso 承担什么。

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请使用账号邮箱来信,写清页面、操作和预期结果;不要发送密码或 Secret Key。

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写明平台、看到的连接状态,以及问题发生在创建、更新还是发布环节。

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Affiliate 与合作

介绍你的受众、渠道和计划如何介绍 Surpasso。所有合作条件都会在正式推广前确认。

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隐私与安全

用于数据权利请求、疑似未授权访问,或负责任的安全漏洞报告。

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02

邮件里写什么

提供足够背景,但永远不要发送秘密信息。

你希望完成的结果

用一句话说明你原本想完成什么,通常比长篇描述界面更有帮助。

相关 Workspace 或 URL

在可以安全分享时,附上 Workspace、页面、发布记录或目标网址。

发生了什么、何时发生

截图和大致时间很有帮助;请先移除 Token、API Key、密码和客户隐私信息。

03

自助入口

答案也许已经在下一步。

Docs

通过分步说明设置工作流并连接不同发布平台。

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免费工具

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了解服务如何处理信息,以及使用 Surpasso 时适用的规则。

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