Analytics와 GSC 문제 해결하기

대부분의 문제는 Google Search Console 연결이 완료되지 않았거나 요청한 보고서가 아직 준비 중일 때 발생합니다.

Product에 웹사이트 도메인이 없음

Brand Context에서 사이트를 먼저 추가하세요. GSC 연결은 현재 Product에 저장된 도메인을 사용합니다.

Domain 속성을 찾지 못함

연결한 Google 계정이 Product 도메인과 정확히 일치하는 전체 Domain 속성에 접근할 수 없습니다.

1. Google Search Console에서 전체 Domain 속성을 추가하고 확인합니다.
2. 소유자에게 접근 권한을 요청하거나 Google 계정 변경을 사용합니다.
3. Surpasso로 돌아와 다시 확인을 선택합니다.

수정하는 동안 Google 인증은 유지되므로 먼저 연결을 해제할 필요가 없습니다.

URL 접두어 속성만 있음

https://www.example.com/ 같은 속성은 example.com 전체 Domain 속성과 다릅니다. 전체 속성을 추가하거나 권한을 얻은 뒤 다시 확인하세요. 비슷한 속성, 상위 속성, URL 접두어 속성을 수동으로 대신 사용할 수 없습니다.

재연결 또는 데이터 준비

접근이 만료되거나 취소되었다면 Google 다시 연결을 선택합니다. 연결 후 주요 보고서와 처음 쓰는 기간·국가·기기 조합은 준비 시간이 필요할 수 있습니다. 페이지를 닫고 나중에 돌아와도 됩니다. 실패 시 재시도 또는 지금 새로고침을 사용하세요. 반복 새로고침은 Google 원본 데이터를 더 빨리 가져오지 않습니다.

데이터가 적거나 없음

올바른 Product와 도메인, 동일 GSC 속성의 검색 활동, 너무 좁지 않은 필터, 보고서 데이터 기준일을 확인합니다. 새 사이트나 페이지는 색인된 뒤에도 노출과 클릭까지 시간이 필요하고 Google 데이터도 지연될 수 있습니다.

Google이 일시적으로 사용할 수 없다면 몇 분 후 다시 확인하세요. 재연결이 필요하다는 안내가 있으면 반복 재시도 대신 재연결합니다.

지원팀에 연락할 때는 Product 도메인, 표시된 상태, 실패 단계를 알려주세요. Google 비밀번호, 인증 코드, 비공개 자격 증명은 보내지 마세요.