SURPASSO 문의

첫 메시지부터 알맞은 담당자와 연결하세요.

제품, 연동, 제휴, 개인정보 보호, 보안 관련 문의는 모두 하나의 확인된 주소에서 받습니다. 필요한 결과와 관련 배경을 알려 주세요.

01

문의 주제 선택

명확한 제목을 작성하면 담당자에게 더 빠르게 연결됩니다.

제품 및 도입 상담

비즈니스, 현재 SEO 또는 GEO 워크플로, Surpasso에 맡기고 싶은 업무를 알려 주세요.

제품 상담 시작

계정 및 제품 지원

계정에 사용한 이메일 주소로 문의하세요. 비밀번호나 비밀 키를 보내지 말고, 페이지, 작업, 기대한 결과를 포함해 주세요.

지원 요청

게시 연동

사용 중인 플랫폼, 표시되는 연결 상태, 만들기·업데이트·게시 중 어느 단계에서 문제가 생겼는지 알려 주세요.

연동 지원 요청

제휴 프로그램 및 파트너십

대상 사용자, 채널, Surpasso를 소개할 방법을 공유해 주세요. 공개 전에 프로그램 조건을 확인합니다.

제휴 상담

개인정보 보호 및 보안

데이터 요청, 무단 접근 의심, 책임 있는 보안 취약점 제보는 이 경로로 보내 주세요.

신뢰 및 보안팀 문의
02

포함할 내용

대응에 필요한 배경은 충분히 제공하되 비밀 정보는 보내지 마세요.

필요한 결과

화면을 길게 설명하는 것보다 완료하려던 작업을 한 문장으로 알려 주는 편이 유용합니다.

관련 워크스페이스 또는 URL

안전하게 공유할 수 있다면 워크스페이스, 페이지, 게시물 또는 게시 대상 URL을 포함해 주세요.

무슨 일이 언제 발생했는지

스크린샷과 대략적인 시간이 도움이 됩니다. 액세스 토큰, API 키, 비밀번호, 고객의 개인정보는 먼저 삭제하세요.

03

직접 확인하기

답이 이미 가까이에 있을 수 있습니다.

문서

단계별 안내에 따라 워크플로를 설정하고 게시 대상을 연결하세요.

문서 열기

무료 도구

워크스페이스를 만들지 않고 목적별 SEO·GEO 검사를 실행하세요.

무료 도구 보기

개인정보 보호 및 이용약관

서비스가 정보를 처리하는 방식과 이용에 적용되는 조건을 확인하세요.

개인정보 처리방침 읽기

언제든 문의하세요

달성하려는 결과부터 알려 주세요.

명확한 메시지 하나로 보내 주세요. 계정 관련 문의는 계정 이메일 주소로 보내면 확인과 답변이 더 빠릅니다.