Résoudre les problèmes Analytics et GSC
Corrigez les problèmes courants de connexion, domaine, autorisation et préparation des rapports.
La plupart des problèmes viennent d’une connexion Google Search Console incomplète ou d’un rapport encore en préparation.
Aucun domaine dans le Product
Ajoutez d’abord le site via Brand Context. L’association GSC utilise le domaine enregistré pour le Product actuel.
Aucune propriété Domain trouvée
Le compte Google connecté n’accède pas à une propriété Domain complète correspondant exactement au Product.
- Ajoutez et validez la propriété Domain complète dans Google Search Console.
- Demandez l’accès au propriétaire ou utilisez Changer de compte Google.
- Revenez dans Surpasso et sélectionnez Vérifier de nouveau.
L’autorisation reste enregistrée pendant la correction ; inutile de déconnecter d’abord.
Seulement une propriété de préfixe d’URL
Une propriété comme https://www.example.com/ n’est pas la propriété Domain complète de example.com. Ajoutez-la ou demandez-y accès, puis vérifiez de nouveau. Une propriété similaire, parente ou de préfixe ne peut pas la remplacer manuellement.
Reconnexion ou préparation des données
Si l’accès a expiré ou a été révoqué, sélectionnez Reconnecter Google. Les rapports principaux après connexion et une nouvelle combinaison de période, pays ou appareil peuvent nécessiter une préparation. Vous pouvez quitter la page. En cas d’échec, utilisez Réessayer ou Actualiser maintenant ; les actualisations répétées n’accélèrent pas les données Google.
Peu ou pas de données
Vérifiez le Product et le domaine, l’activité dans la même propriété GSC, des filtres pas trop étroits et la date de disponibilité du rapport. Une nouvelle page peut être indexée avant d’obtenir impressions ou clics, et les données Google peuvent arriver en retard.
Si Google est temporairement indisponible, attendez quelques minutes. Si Surpasso demande une reconnexion, reconnectez plutôt que de réessayer en boucle.
Avant de contacter le support, notez domaine, état affiché et étape en échec. N’envoyez jamais mot de passe Google, code d’autorisation ou identifiants privés.